11宗问题!多次投诉!芜湖镜湖区这家小区物业问题何时能解决?

原标题：11宗问题！多次投诉！芜湖镜湖区这家小区物业问题何时能解决？

小编的一位朋友最近跟我吐槽，说买了房之后才知道，小区物业对整个小区的环境和生活有多么重要。

一个有作为负责任的物业团队，不仅是一个小区的内在形象的体现，也是所有业主和谐生活的保障。

但是最近芜湖不少小区都出现了物业不负责的问题，就比如这两天被堵门的向正物业，据了解该物业由于经营不善，资金断裂，已经拖欠员工工资高达30多万元。

与此同时，同一家物业公司管理的中央城、汇成名郡、奥运康城和天和苑四个小区同时出现了物业撤离。

小区没有物业管理，很有可能就变成一片乱糟糟的景象。希望这几家小区能尽快解决问题，恢复正常生活。

对比没有物业管理，下面这家小区的业主也够生气的。近日在芜湖市民心声上看到关于一篇投诉物业不作为的文章。

该文章排名前列次发表是在今年的9月17日，是官山翰林小区的业主。文章共列举了该小区物业问题11条，主要包括以下内容：

1、各栋楼下原有消防登高位被取消堆放杂物后，消防等高位区域局部灰尘积压厚度不低于5公分，各栋楼下环境较差，基本上只清理大型垃圾，绿化带损坏严重，物业未有效维护和清洁；

2、绿化杂草滋生，夏季高温季节也未充分浇水维护，导致部分树木枯萎，应及时做补种计划；

3、各单元楼下的花盆从交房之初的冬季，然后过了春季，现在已经是秋季，马上又要到冬季了，为什么有花盆在那里，缺没有种上植物或者花卉，这难道不是开发商和物业的职责所在吗？（开发商和物业属于同一法人主体）；

4、小区大门入口的喷泉景观从交房到现在从未开启过，难道是要节省水费电费，还是害怕清理卫生？还是开发商压根儿就没有合格交付该喷泉设施？按照芜湖市物业目前通行的做法，至少在周末和节假日必须开启!

5、所有楼栋内灯光安装位置均不合理：从负一层车库进入负一层电梯口，至少需要经过10-15米黑暗区，在这个无照明区域行走的安全如何保证？必须在中途增加感应光源！其次负一层电梯口感应光源安装过高，且躲在设备层中，必须走到正下方才能感应到，非常不合理；第三，所有楼栋各层出电梯口只有一个感应光源，且这个感应光源安装在一侧电梯口，另外一侧电梯口没有感应光源，更重要的是两个电梯出口中间还有横梁阻隔，从无感应光源电梯出口出来，无法看到光明，需要跑到另外一侧去触发光源才能获得照明，这种安装简直就是偷工减料糊弄人，必须在有横梁阻隔的电梯口增加一个光源。

6、楼宇内保洁效果不达标，每个单元楼层都只是以满足无杂物为标准，并未进行干扫湿拖，到目前为止没有对瓷砖地面进行过湿拖，现在瓷砖已经没有了原有的颜色，都是一层顽渍，物业保洁人员的主要精力都在收集纸箱等废品上，必须对每个楼层进行干扫湿拖，不是以目测为标准，而是每天必须这样做！

7、物业没有对小区内公共损坏部分进行积极修复，包括各单元的损坏的消防器材，地面瓷砖，墙壁涂料，长久下来问题将会更严重。

8、对小区内管理标准不统一，也可以说是没有管理，看看各楼栋外立面的窗户，防盗窗就明白了，一个无法实施管理的物业，如何让业主心服口服？

9、各单元的单元门很多都已经损坏，物业听之任之，交付到现在已经过了10个月，仍然未启动单元门禁系统，有的损坏，有的被物业强行支开，应立即启动单元门禁系统！

10、物业没有按照一级物业要求配备足够的专业管理人员、保卫人员、保洁人员，没有专业的管理再加上人手不足，导致物业管理不到位，都在疲于应付。

11、楼盘展示显示在绿化区是有休闲座椅的，但实际到目前为止仍未安装，之前提交给工商局的整改材料里也列明了，开发商也承诺整改，但是现在仍然没有兑现。全体业主将继续跟进维权。

11个问题总结以下，大致主要是小区卫生没有清洁到位，绿化设施基本处于无人管的状态，楼道灯、单元门禁等安全问题不到位三大方面。

暂且不说小区卫生和绿化设施的问题，单元门禁迟迟没有启用还是存在很大的安全问题，虽说这投诉时小区交付也才10个月，但是装修人员的素质又有谁能保证呢？

就在今年上半年，小编一位朋友就曾遇到，家里的装修材料被人从楼顶放绳子入户偷走，况且他的小区交付时门禁就已经启用。

在该业主投诉之后，镜湖区相关部门也很快做出了答复：

但是仅一个月不到，从业主的反馈上来看，似乎小区的物业并没有整改到位。

而截至到目前，相关单位尚未给出回复。

在这篇投诉下方，也有人对业主的投诉行为作出不同的意见，认为当小区出现问题的时候，业主应当和物业公司面对面的沟通，不要仅通过网络投诉。

小编认为，当小区出现问题时，当面沟通不失为一个最直接较快速的解决办法。但是如果只是当面答应得很漂亮，实际上并没有付之行动，网络投诉也不失为投诉的必要渠道之一，况且网络投诉至少还能保护当事人的人身安全。

其实，业主和物业的关系就好像是水和舟，水能载舟亦能覆舟。业主及时缴纳物业费，物业拿着物业费做实事服务业主，只有相互合作才能共创和谐美好的生活环境。

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